Twins Skin
Đổi trả
Hoàn tiền dễ dàng
Chúng tôi cam kết đổi trả minh bạch và nhanh chóng cho mọi sản phẩm có vấn đề.
7 ngày đổi trảHoàn tiền 100%Hỗ trợ 24/7
✓ Được đổi trả
- •Sản phẩm còn nguyên seal, chưa mở nắp
- •Trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng
- •Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất
- •Giao sai sản phẩm so với đơn đặt hàng
- •Sản phẩm bị hỏng trong quá trình vận chuyển
✕ Không được đổi trả
- •Sản phẩm đã mở nắp hoặc đã sử dụng
- •Quá 7 ngày kể từ ngày nhận hàng
- •Sản phẩm không còn hộp/bao bì gốc
- •Sản phẩm khuyến mãi, flash sale (trừ lỗi NSX)
- •Thẻ quà tặng đã kích hoạt
Quy trình đổi trả 3 bước
01
Liên hệ hỗ trợ
Gửi yêu cầu qua Zalo OA hoặc email với mã đơn hàng và lý do đổi trả. Phản hồi trong 24 giờ.
02
Gửi sản phẩm về
Đóng gói sản phẩm cẩn thận, ghi mã đơn hàng lên bưu kiện. Gửi về địa chỉ kho được cung cấp.
03
Nhận hàng mới / Hoàn tiền
Sau khi kiểm tra, chúng tôi gửi hàng mới hoặc hoàn tiền trong 7-14 ngày làm việc.
Phí vận chuyển đổi trả
Miễn phí— khi lỗi do Twins Skin hoặc nhà sản xuất
Khách chịu— khi đổi ý hoặc đặt nhầm sản phẩm